I. Przedmiot usługi

Platforma OSKAdmin to oprogramowanie usprawniające zarządzanie Ośrodkami Szkolenia Kierowców (OSK). Usługi świadczone są w modelu SaaS (Software as a Service) i obejmują funkcje takie jak zarządzanie kursantami, instruktorami, harmonogramami zajęć, płatnościami oraz raportowaniem. Platforma dostępna jest pod adresem https://oskadmin.pl oraz z poziomu aplikacji mobilnych na systemy iOS oraz Android. Usługa świadczona jest na podstawie niniejszej Umowy zawartej na odległość pomiędzy Stronami zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

II. Strony umowy

1. Usługodawca - Działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod nazwą Sekvoia Tomasz Zaborski z siedzibą w Warszawie, ul. Tadeusza Borowskiego 2/316, 03-475 Warszawa o numerze NIP: 9482522539 i numerze REGON: 363470440 świadcząca usługi drogą elektroniczną poprzez Serwis Internetowy oskadmin.pl
2. Usługobiorca - Podmiot, który dokonał rejestracji konta na Platformie OSKAdmin. Zaakceptował warunki niniejszej umowy, Regulamin oraz Politykę Prywatności i korzysta z usług świadczonych przez Platformę.

III. Definicje

1. Platforma - dedykowane dla Usługobiorców oprogramowanie komputerowe stanowiące utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o Prawie autorskim i prawach pokrewnych, oferowane przez Operatora za pośrednictwem Serwisu Internetowego oraz aplikacji mobilnych na iOS oraz Android. Używane naprzemiennie z określeniem "Usługa OSKAdmin" oraz "Oprogramowanie"
2. Serwis Internetowy - witryna internetowa Usługodawcy działająca pod adresem oskadmin.pl oraz adresem dedykowanym dla Usługobiorcy w domenie *.oskadmin.pl umożliwiająca korzystanie drogą elektroniczną z Usług
3. Konto - Indywidualny dostęp chroniony hasłem, utworzony przez Usługobiorcę, umożliwiający dostęp do funkcjonalności Platformy
4. Opłata Abonamentowa - opłata uiszczana przez Usługobiorcę z tytułu korzystania z Platformy OSKAdmin. Używana naprzemiennie z określeniem "Abonament"
5. Instruktor - osoba fizyczna, pracownik lub partner Usługobiorcy, którego dane są wprowadzane do Platformy w celu zarządzania OSK oraz procesem szkolenia kursantów
6. Kursant - osoba fizyczna, klient Usługobiorcy, której dane są wprowadzane do Platformy w celu zarządzania procesem szkolenia
7. Użytkownik - każda osoba fizyczna, której konto zostało utworzone na Platformie OSKAdmin przez Usługobiorcę lub sama w ramach rejestracji, w tym Instruktor i Kursant.
8. Dane Osobowe - dane Osobowe Instruktorów oraz Kursantów wprowadzone do Platformy przez Usługobiorcę lub jego Użytkowników, niezbędne do realizacji procesu szkolenia przez Usługobiorcę. Używane naprzemiennie z określeniem "Dane Powierzone".
9. Regulamin - dokument określający zasady korzystania z Platformy OSKAdmin oraz świadczenia Usługi OSKAdmin.

IV. Przedmiot umowy oraz moment jej zawarcia

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Usługobiorcy Usługi OSKAdmin (w modelu SaaS) polegającej na umożliwieniu dostępu do Platformy OSKAdmin.pl.
2. Usługobiorca uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Oprogramowania w zakresie niezbędnym do użytkowania Usługi.
3. W przypadku okresu próbnego, Usługobiorca nie ponosi żadnych opłat za korzystanie z Platformy. Okres próbny trwa 20 dni kalendarzowych i może zostać przedłużony przez Usługodawcę na indywidualny wniosek Usługobiorcy. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji regulaminu i utworzeniem Konta.
4. W przypadku usługi płatnej, Umowa zostaje zawarta na czas określony przez Abonament wybrany przez Usługobiorcę (miesięczny, półroczny lub roczny). Jeśli Usługobiorca nie zrezygnuje z Usługi przed upływem okresu Abonamentu, umowa zostaje automatycznie przedłużona na kolejny okres Abonamentowy o taki sam czas trwania. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji regulaminu, utworzeniem Konta oraz dokonaniem pierwszej płatności Abonamentowej.

V. Opłata abonamentowa

1. Opłaty abonamentowe realizowane są "z góry" za wybrany przez Usługobiorcę okres (miesięczny, półroczny lub roczny) zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie https://oskadmin.pl/cennik.
2. Wysokość opłaty abonamentowej może być dopasowana indywidualnie do potrzeb Usługobiorcy w zależności od liczby instruktorów, kursantów oraz dodatkowych funkcjonalności.
3. Płatności mogą być zrealizowane za pomocą płatności online (Stripe, PayU, Przelewy24) lub przelewem tradycyjnym na konto bankowe Usługodawcy.
4. Do każdego zamówienia złożonego przez Usługobiorcę generowany jest dowód zakupu w postaci faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Usługobiorca jest zobowiązany do podania prawidłowych danych do faktury.
5. Platforma OSKAdmin nie przechowuje danych karty płatniczej Usługobiorcy. Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika usług. O zmianach w cenniku Usługobiorca zostanie poinformowany z 20-dniowym wyprzedzeniem. Informacja zostanie przekazana za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres podany przy założeniu Konta. Usługobiorcy przysługuje prawo do rezygnacji z Usługi wraz z końcem aktualnie opłaconego okresu Abonamentowego.
7. Wypowiedzenie umowy przez Usługobiorcę z powodu zmiany cennika musi nastąpić w terminie 10 dni kalendarzowych od daty otrzymania informacji o zmianie. Wiadomość o rezygnacji z Usługi powinna zostać przesłana na adres e-mail: kontakt@oskadmin.pl

VI. Rozwiązywanie umowy

1. Rozwiązanie umowy przez Usługobiorcę:
   • Usługobiorca ma możliwość rozwiązania umowy o świadczenie usługi w dowolnym momencie poprzez złożenie dyspozycji o usunięciu Konta za pośrednictwem panelu administracyjnego lub wiadomości email na adres: kontakt@oskadmin.pl
   • Rozwiązanie umowy nastąpi wraz z końcem aktualnego okresu rozliczeniowego który został opłacony przez Usługobiorcę.
   • Usługobiorcy nie przysługuje prawo do zwrotu opłat abonamentowych za niewykorzystany okres abonamentowy.
   • Z chwilą usunięcia Konta, wszystkie dane wprowadzone do Platformy przez Usługobiorcę zostaną trwale usunięte w terminie do 14 dni roboczych. Usługobiorcy, który uiścił Opłatę Abonamentową przysługuje prawo do pobrania kopii zapasowej danych przed usunięciem Konta.
   • Dyspozycja wykonania kopii zapasowej danych powinna zostać złożona na co najmniej 7 dni kalendarzowych przed planowanym usunięciem Konta.
2. Rozwiązanie umowy przez Usługodawcę:
   • Usługodawcy przysługuje prawo do rozwiązania umowy o świadczenie Usługi z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
   • W przypadku rozwiązania umowy przez Usługodawcę, Usługobiorcy nie przysługuje prawo do zwrotu opłat abonamentowych za niewykorzystany okres abonamentowy.
   • Jeśli Usługobiorca w rażący sposób naruszy postanowienia niniejszej umowy, lub Regulaminu Usługi, Usługodawca ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia.
   • Za rażące naruszenie postanowień umowy uważa się w szczególności:
     • próby ingerencji w kod źródłowy oprogramowania Platformy
     • udostępnianie Konta osobom trzecim (konkurencja, inne OSK, osoby niepowiązane z Usługobiorcą)
     • wprowadzanie do Platformy treści o charakterze bezprawnym (treści pornograficzne, obraźliwe, promoujące nienawiść)
     • zakłócanie działania Platformy (poprzez ataki DDoS)
     • naruszenie przepisów RODO
     • brak uiszczenia Opłat Abonamentowych przez okres dłuższy niż 14 dni kalendarzowych
     • nie wykluczając innych działań naruszających umowę lub prawo

VII. Odpowiedzialność

1. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy względem Usługobiorcy z tytułu Umowy jest ograniczona do wysokości sumy opłat abonamentowych uiszczonych przez Usługobiorcę za okres dwóch ostatnich miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
2. W przypadku okresu próbnego, odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty 0 PLN.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • utracone korzyści (lucrum cessans)
   • szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Platformy przez Usługobiorcę lub Użytkowników
   • błędy lub nieścisłości w danych wprowadzonych przez Usługobiorcę
   • przerwy w świadczeniu Usługi spowodowane siłą wyższą, przerwami technicznymi, modernizacją lub awarią infrastruktury telekomunikacyjnej
   • szkody wynikłe z nieautoryzowanego dostępu do konta Usługobiorcy, jeśli powstały wskutek niezachowania przez Usługobiorcę zasad bezpieczeństwa.
4. Awarie i przerwy techniczne:
   • w przypadku Awarii Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia działań naprawczych niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia.
   • Usługodawca ma prawo wprowadzać przerwy techniczne niezbędne do utrzymania Platformy.
5. Bezpieczeństwo danych i backupy
   • Usługodawca zapewnia standardowe dla branży środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu, kopie zapasowe i zabezpieczenia serwerowe.
   • Usługodawca nie odpowiada za utratę danych wynikającą z działań Usługobiorcę lub usunięcia danych przez jego Użytkowników.
6. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:
   • działania swoich Użytkowników,
   • zgodność wprowadzanych danych z prawem i stanem faktycznym,
   • przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO w ramach swojej działalności.
7. Gwarancja i zastrzeżenia
   • Usługa oraz Platforma są udostępniane Usługobiorcy w modelu „AS IS” („TAK JAK JEST”) oraz „AS AVAILABLE” („W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”).
   • Usługodawca nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, dotyczących:
     • braku błędów,
     • ciągłości działania,
     • pełnej zgodności z oczekiwaniami Usługobiorcy,
     • przydatności do konkretnego celu.
   • Drobne błędy, nieistotne usterki, utrudnienia lub krótkotrwałe przerwy techniczne nie stanowią nienależytego wykonania Umowy i nie uprawniają Usługobiorcy do roszczeń ani obniżenia opłat.
8. Usługodawca dołoży należytych starań, aby zapewnić poprawne działanie Usługi, jednak nie gwarantuje, że wszystkie błędy zostaną usunięte ani że Platforma będzie działać w każdej konfiguracji sprzętowej lub sieciowej Usługobiorcy.
9. Usługobiorca akceptuje fakt, że Platforma jest stale rozwijana, a występowanie drobnych niedogodności jest naturalną częścią korzystania z systemów SaaS.

VIII. Dane osobowe i RODO

1. Usługobiorca jest wyłącznym administratorem danych osobowych wprowadzanych do Platformy (Dane osobowe), w tym danych kursantów i instruktorów.
2. Usługodawca działa wyłącznie jako procesor danych (Podmiot Przetwarzający) i przetwarza Dane Powierzone wyłącznie na polecenie Usługodawcy w celu świadczenia usługi OSKAdmin.
3. Wszelkie roszczenia związane z utratą, uszkodzeniem lub nieprawidłowym przetwarzaniem danych powstałe z winy Usługobiorcy lub osób trzecich obciążają wyłącznie Usługobiorcę.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy za naruszenie RODO w związku z Danymi Powierzonymi jest ograniczona do wysokości dwumiesięcznej opłaty abonamentowej.
5. Usługobiorca odpowiada za:
   • legalność przetwarzania danych oraz podstawę prawną przetwarzania zgodnie z RODO
   • poinformowanie osób, których dane dotyczą, o przetwarzaniu danych oraz powierzeniu ich Usługodawcy
   • realizację praw osób, których dane dotyczą (np. dostęp, sprostowanie, usunięcie) w porozumieniu z Usługodawcą
   • zgłaszanie incydentów naruszenia danych odpowiednim organom (UODO) oraz poinformowanie Usługodawcy o takim naruszeniu
   • poprawność, aktualność i kompletność danych wprowadzanych do systemu
   • prowadzenie wymaganej dokumentacji przetwarzania danych zgodnie z RODO.

IX. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Umowy. O każdej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres podany przy założeniu Konta. Kontynuacja korzystania z Usługi po upływie tego terminu będzie oznaczać akceptację zmienionych warunków Umowy.
2. Ewentualne spory wynikłe na tle realizacji niniejszej Umowy będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy są lub staną się nieważne lub nieskuteczne, nie narusza to ważności pozostałych jej postanowień.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę określa Polityka Prywatności dostępna na stronie: oskadmin.pl/polityka-prywatnosci.
5. Warunki techniczne, zasady korzystania z Oprogramowania oraz prawa i obowiązki Usługobiorcy wynikają również z Regulaminu Usługi OSKAdmin.pl dostępnego na stronie: oskadmin.pl/regulamin.