Warunki korzystania z usługi wysyłki wiadomości SMS
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi wysyłki wiadomości SMS świadczonej przez Sekvoia Tomasz Zaborski z siedzibą w Warszawie, ul. Tadeusza Borowskiego 2/316, 03-475 Warszawa, NIP: 9482522539, REGON: 363470440 („Dostawca”).
Usługa przeznaczona jest wyłącznie dla przedsiębiorców korzystających z Platformy OSKAdmin.
Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Dostawcą a Użytkownikiem („Użytkownik”).
Akceptacja regulaminu jest warunkiem korzystania z Usługi.
Zasady przetwarzania danych osobowych przez Dostawcę w imieniu Użytkownika reguluje odrębna umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA) zawierana pomiędzy stronami.
§2. Zakres usługi
Usługa polega na umożliwieniu wysyłki wiadomości SMS przy użyciu środków dostępnych na koncie Użytkownika.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Usługi zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności:
przepisami o ochronie danych osobowych
przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej
Zabrania się wysyłki:
wysyłki niezamówionej informacji handlowej (spam)
wysyłki wiadomości bez wymaganych zgód odbiorców
treści niezgodnych z prawem
naruszania praw osób trzecich
§3. Pakiety SMS i ceny
Usługa działa w modelu przedpłaconym (prepaid).
Dostępne pakiety:
Pakiet
Liczba SMS
Cena za SMS (netto)
250
250
0,14 PLN
500
500
0,13 PLN
1000
1000
0,12 PLN
2000
2000
0,11 PLN
Całkowity koszt pakietu stanowi iloczyn liczby SMS i ceny jednostkowej.
Wszystkie ceny są cenami netto i należy do nich doliczyć podatek VAT.
Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen pakietów.
§4. Ważność środków SMS
Środki SMS są przypisane do konta Użytkownika.
Środki zachowują ważność przez cały okres aktywności konta.
Niewykorzystane SMS-y:
nie wygasają w trakcie aktywności konta,
mogą być wykorzystywane bez ograniczeń czasowych.
W przypadku:
usunięcia konta,
rozwiązania umowy,
trwałej blokady konta z winy Użytkownika
wszystkie niewykorzystane środki wygasają bez prawa do zwrotu.
§5. Płatności i rozliczenia
Zakup pakietu następuje przed rozpoczęciem korzystania z Usługi.
Płatności realizowane są za pośrednictwem dostępnych metod płatności.
Dostawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zakup pakietu stanowi zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
§6. Realizacja usługi i naliczanie SMS
Wiadomości SMS realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów telekomunikacyjnych.
Dostawca nie gwarantuje: natychmiastowego dostarczenia wiadomości, dostarczenia wiadomości w każdym przypadku.
Opłata za SMS naliczana jest w momencie jego wysłania, niezależnie od statusu doręczenia.
Dostawca stosuje mechanizmy optymalizacji treści wiadomości SMS, w szczególności może automatycznie usuwać polskie znaki diakrytyczne w celu umożliwienia wykorzystania standardu GSM-7.
Jedna wiadomość SMS rozliczana jest jako pojedyncza jednostka do długości:
do 160 znaków dla GSM-7,
do 70 znaków dla Unicode.
W przypadku przekroczenia limitów wiadomość dzielona jest na części (multipart), a każda część liczona jest jako osobny SMS:
GSM-7: kolejne części po maksymalnie 153 znaki,
Unicode: kolejne części po maksymalnie 67 znaków.
Całkowita liczba naliczonych SMS zależy od długości wiadomości oraz użytego zestawu znaków.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:
automatyczne usunięcie znaków diakrytycznych nie gwarantuje rozliczenia jako pojedynczy SMS,
długość wiadomości może skutkować naliczeniem wielu SMS.
§7. Rezygnacja i zwrot środków
Rezygnacja nie stanowi podstawy do zwrotu środków.
Zakupione pakiety:
nie podlegają zwrotowi w całości ani w części
nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani inne usługi
W przypadku zakończenia korzystania z Usługi lub usunięcia konta:
wszystkie niewykorzystane środki przepadają
Użytkownikowi nie przysługuje zwrot ani odszkodowanie
Przepisy o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość nie mają zastosowania.
§8. Odpowiedzialność i reklamacje
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść wysyłanych wiadomości SMS oraz zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za treść wysyłanych wiadomości SMS ani za ewentualne naruszenia prawa przez Użytkownika.
Dostawca ma prawo zablokować konto Użytkownika w przypadku naruszenia regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@oskadmin.pl
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni
§9. Kary umowne i nadużycia
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usługi zgodnie z regulaminem i prawem.
Za każdą wiadomość naruszającą regulamin (w szczególności spam, brak zgody odbiorcy, treści niezgodne z prawem) Dostawca może naliczyć karę umowną w wysokości 25,00 PLN za każdą wiadomość. Wysokość kary wynika w szczególności z opłat nakładanych na Dostawcę przez operatorów telekomunikacyjnych oraz kosztów obsługi incydentu.
Podstawą naliczenia kary może być w szczególności: obciążenie Dostawcy karą przez operatora telekomunikacyjnego, zgłoszenie naruszenia przez odbiorcę wiadomości, decyzja organu administracji publicznej (UODO, UKE), lub uzasadniona ocena Dostawcy poparta dowodami.
Kara może być naliczona niezależnie od innych działań (blokada konta, rozwiązanie umowy).
Dostawca może dochodzić odszkodowania przewyższającego karę.
Kara może zostać potrącona lub dochodzona na podstawie noty obciążeniowej.
§10. Postanowienia końcowe
Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
Zmiany Regulaminu publikowane są w Serwisie Internetowym i wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Dostawcę.
Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Dostawcy.
Umów konsultacje