I. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez Operatora drogą elektroniczną, za pośrednictwem serwisu internetowego oskadmin.pl. Serwis internetowy pod adresem www.oskadmin.pl prowadzony jest przez firmę Sekvoia Tomasz Zaborski z siedzibą w Warszawie, ul. Tadeusza Borowskiego 2/320, 03-475 Warszawa o numerze NIP: 9482522539 i numerze REGON: 363470440

II. Definicje

1. Regulamin - niniejszy dokument
2. Usługodwaca - działalność o nazwie Sekvoia Tomasz Zaborski z siedzibą w Warszawie, ul. Tadeusza Borowskiego 2/320, 03-475 Warszawa o numerze NIP: 9482522539 i numerze REGON: 363470440
3. Usługobiorca - przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 k.c. (osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej), na rzecz którego Usługodawca świadczy Usługę OSKAdmin
4. Aplikacja OSKAdmin - oprogramowanie komputerowe stanowiące utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o Prawie autorskim i prawach pokrewnych, oferowane przez Operatora za pośrednictwem Serwisu Internetowego
5. Serwis Internetowy - witryna internetowa Usługodawcy działająca pod adresem oskadmin.pl oraz adresem dedykowanym dla Usługobiorcy w domenie *.oskadmin.pl umożliwiająca korzystanie drogą elektroniczną z Usług
6. Panel Użytkownika - wyodrębniona część Serwisu internetowego dostępna wyłącznie po zalogowaniu przy użyciu unikalnego adresu e-mail oraz hasła
7. Opłata Abonamentowa - opłata uiszczana przez Usługobiorcę z tytułu korzystania z Usługi OSKAdmin

III. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu Internetowego, na rzecz Usługobiorcy usługę w postaci umożliwienai Usługobiorcy korzystania z funkcjonalności Aplikacji OSKAdmin.

IV. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usługi

1. Dostęp do internetu gwarantujący nieprzerwany dostęp do Serwisu Internetowego o przepustowości co najmniej 512 kb/s
2. Konto poczty elektronicznej email
3. Urządzenie komputerowe - PC, Mac lub urządzenie mobilne wyposażone w przeglądarkę internetową z włączoną obsługą JavaScript
4. Nowoczesną przeglądarkę internetową typu Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub pokrewną. Operator nie odpowiada za nieprawidłowe działanie aplikacji w przeglądarce Internet Explorer.

V. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Warunkiem rozpoczecia korzystania przez Usługobiorcę z Aplikacji OSKAdmin jest założenie konta poprzez Formularz Rejestracyjny udostępniony przez Usługodawcę.
2. Usługodawca ma prawno do odrzucenia zamówienia na Usługę bez podania przyczyny.
3. Usługodawca przewidział darmowy okres próbny wynoszący 14 dni od daty założenia konta.
4. Warunkiem korzystania z Aplikacji OSKAdmin po darmowym okresie próbnym jest uiszczenie Opłaty Abonamentowej zgodnej z aktualym Cennikiem .
5. Do każdego osobnego zamówienia Usługobiorcy generowany jest dowód zakupu. Jeśli Usługobiorca jest płatnikiem VAT, w zamówieniu powinien podać swój numeer NIP. Faktura dostarczana jest w formie elektronicznej, dostępna z Panelu Użytkownika. O wystawieniu faktury Usługobiorca zostanie poinformowany wiadomością email.
6. Po dokonaniu płatności przez Usługobiorcę za dokonane zmiany w parametrach licencji lub przedłużenie jej trwania, umowa świadczenia Usługi zostanie automatycznie przedłużona na kolejny okres. W przeciwnym razie Umowa świadczenia Usługi ulega rozwiązaniu.
7. Zmiany Cennika są ogłaszane w Serwisie Internetowym poprzez publikację aktualnego Cennika. Zmiana Cennika Opłat Abonamentowych nie wpływa na zmianę wysokości Opłat Abonamentowych uiszczanych przez Usługobiorcę.
8. Użytkownikowi zabrania się utrudniania innym użytkownikom korzystanie z Aplikacji OSKADmin, w tym ingerencję w kod źródłowy oprogramowania.
9. Usługobiorca zobowiązuje się do respektowania zakazu dostarczania treści o charakterze bezprawnym, o którym mowa w art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204). Nadto Usługobiorca zobowiązuje się do niepodejmowania jakichkolwiek działań zmierzających do zakłócenia funkcjonowania Serwisu Internetowego.
10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w razie zaistnienia zakłóceń w realizacji Usługi wywołanych siła wyższą, awariami sprzętu, przerwami w dostawie prądu, przerwami w łączności z siecią Internet, nieuprawnioną ingerencją Usługobiorców lub osób trzecich, błędnym działaniem systemów telekomunikacyjnych, oprogramowaniem zainstalowanym na sprzęcie komputerowym Usługobiorcy.
11. Usługodawca zobowiązuje się do tworzenia co najmniej cotygodniowych kopii bezpieczeństwa.
12. Odpowiedzialność odszkodowawcza Licencjodawcy związana z nienależytym wykonywaniem Usługi może dotyczyć jedynie szkody rzeczywistej. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, utratę danych, lub szkody pośrednie Usługobiorcy. Ewentualna odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy powstała w związku z niniejszą umową ogranicza się do kwoty zapłaconej przez Usługobiorcę Opłaty Abonamentowej w okresie abonamentowym, w którym miało miejsce nienależyte wykonanie usługi. Niniejsze ograniczenie odpowiedzialności znajduje zastosowanie niezależnie od podstawy prawnej dochodzonego roszczenia. Powyższe ograniczenie nie dotyczy sytuacji, w której odpowiedzialność w pełnej wysokości jest określona bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

VI. Warunki zawierania i rozwiązywania umowy

1. Zawarcie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną następuje z chwilą:
   • Założenia Konta przez Usługobiorcę i pierwszego zalogowanie się do Panelu Użytkownika przy użyciu adresu e-mail oraz hasła
   • Aktywacji Konta Usługobiorcy przez Usługodawcę
2. Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną następuje z chwilą zaistnienia jednego z poniższych zdarzeń:
   • Złożenia przez Usługobiorcę dyspozycji o usunięciu Konta, za pośrednictwem poczty e-mail. Konto Usługobiorcy zostanie usunięte wraz z końcem aktualnego okresu rozliczeniowego
   • Z upływem okresu czasu za który Usługobiorca uiścił Opłatę Abonamentową, o ile przed upływem tego okresu Usługobiorca nie uiści Opłaty Abonamentowej na kolejny okres czasu
3. Dodatkowo Usługodawca zastrzega sobie możliwości pozbawienia Usługobiorcy do korzystania z usług o których mowa w pkt. III Regulaminu, w przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu lub przepisów prawa obowiązującego powszechnie. W przypadku zastosowania tego środka, Opłaty Abonamentowe uiszczone przez Usługobiorcę nie podlegają zwrotowi.

VII. Reklamacje

1. Reklamacje związane z aplikacja OSKAdmin oraz rozliczeniami, Usługobiorca może składać na adres e-mail: kontakt@oskadmin.pl
2. Reklamacje dotyczące nieprawidłowego działania Usługi powinny zawierać:
   • Dane kontaktowe Usługobiorcy
   • Dokładny opis zaistniałego problemu
   • Termin wystąpienia i czas trwania wskazanego problemu
3. Reklamacje dotyczące rozliczeń powinny wskazać numer faktury oraz dokładny opis zainstniałego problemu/nieprawidłowości
4. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych. W razie konieczności przeprowadzenia dodatkowych działań diagnostycznych Usługodawca zastrzega sobie prawo do przedłużenia tego terminu informując o tym Usługobiorcę poprzez wiadomość e-mail
5. Reklamacje nie będą uzwględnianie jeśli:
   • Zgłaszający nie uiścił Opłaty Abonamentowej
   • Nieprawidłowość została wywołana awaria oprogramowania trzeciego lub sprzętu komputerowego (sieć internetowa, serwer) na jakich Usługa jest świadczona
   • Usługa jest realizowana przez Usługobiorcę na sprzęcia nie spełniającym wymagań technicznych wyszczególnionych w pkt. III niniejszego Regulaminu
   • Przyczyną reklamacji jest ujawnienie przez Usługobiorcę danych poufnych (hasła, parametry sieci) nieuprawnionym osobom trzecim

VIII. Ochroda danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca. Adres kontaktowy to: kontakt@oskadmin.pl
2. Usługobiorca oświadcza, że podane przez niego dane osobowe są zgodne z prawdą i ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych.
3. Dane osobowe Usługobiorców są przetwarzane przez Usługodawcę zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).
4. Dane osobowe Usługobiorców przetwarzane są przez Usługodawcę w celu:
   • Realizacji umowy o świadczenie Usługi (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO);
   • Wypełnienia obowiązku prawnego Usługodawcy (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c i ust. 3 RODO);
   • Marketingu produktów lub usług własnych, (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
   • Dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Usługodawca przetwarza podane przez Usługobiorcę dane osobowe wyłącznie w celu prawidłowego świadczenia Usług, o których mowa w pkt III. niniejszego Regulaminu oraz w celu prawidłowego realizowania zobowiązań z tytułu zawartych z Usługobiorcą umów licencyjnych.
6. Usługobiorca ma prawo wglądu do przetwarzanych danych osobowych w każdym czasie, jak również do ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
7. Cofnięcia przez Usługobiorcę zgody na przetwarzanie jego danych osobowych, będzie równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług, o których mowa w pkt III. niniejszego Regulaminu, przy czym Usługodawca w takim przypadku nie ponosi odpowiedzialności z tytułu braku możliwości wykonywania swoich zobowiązań.
8. Usługodawca zapewnia Usługobiorcom prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Usługodawcy lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego.
9. Dane osobowe Usługobiorcy, dobrowolnie przekazane Usługodawcy w związku z procesem tworzenia Konta Usługobiorcy i w związku ze składanymi przez Usługobiorcę zamówieniami przechowywane są na serwerze Usługodawcy, znajdującym się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w siedzibie Usługodawcy lub w siedzibie operatora związanego umową z Usługodawcą i są przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, ze zm.).
10. Dane osobowe Usługobiorcy mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. Dane osobowe Usługobiorcy mogą być także przekazywane wskazanym przez Usługodawcę podmiotom trzecim w związku z realizowanymi usługami na rzecz Usługobiorców w ramach Usługi, to jest partnerom świadczącym:
    • usługi hostingowe
    • obsługa płatności online
    • usługi księgowości, rachunkowości
    • usługi marketingowe
11. Zagadnienia związane z ochrona i wykorzystywaniem danych niestanowiących danych osobowych (tzw. ciasteczek) uregulowane są w Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies zamieszczonej w Serwisie Internetowym.

IX. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian treści Regulaminu, z zastrzeżeniem ochrony praw nabytych. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje każdego Usługobiorcę za pośrednictwem e-maila oraz publikując zmieniony Regulamin w Serwisie Internetowym. Zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę o ile nie złoży on wypowiedzenia umowy o świadczenie usług droga elektroniczną w ciągu 21 dni od dnia powiadomienia go o zmianach Regulaminu.
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu są lub staną się nieważne lub nieskuteczne, nie narusza to ważności pozostałych jego postanowień.
3. Oświadczenia woli złożone przez Usługodawcę i Usługobiorcę w formie elektronicznej (za pomocą poczty elektronicznej) będą równoważne oświadczeniom złożonym w formie pisemnej.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem: 15 Lipca 2019.